SPEDIZIONI

Le spedizioni sono sempre gratuite in tutta Italia con un ordine minimo di 79,00 Euro. I tempi di consegna possono andare da un minimo di 1 a un massimo di 5 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore, a seconda del momento in cui viene effettuato l'acquisto e dal tipo di trasporto necessario per raggiungere la destinazione (es.: per spedizioni in Sicilia, Sardegna e Calabria il corriere si appoggia al trasporto aereo che può richiedere 4-5 giorni).

Per gli ordini con un importo inferiore a 79,00 Euro le spese di spedizione sono sempre 8,00 Euro in tutta Italia, comprese le isole.

 

RESI

I resi sono a carico del Cliente e devono essere indirizzati a: FERRACIN S.r.l., Via Crevada 15 - 31020 Refrontolo (TV).

In un’ottica di tutela del Cliente si fa riferimento al D. Lgs. 206/2005.

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio tipologia di merce o rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna.

Istruzioni per il Reso

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@ferracinshop.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio articolo o rimborso.
  2.  Una volta ricevuta la richiesta di reso, FERRACIN S.r.l. invierà al Cliente una conferma scritta tramite mail.
  3. In caso di cambio taglia o articolo la spedizione del nuovo capo sarà GRATUITA per i capi di valore superiore a € 79,00.
  4. Il cliente può scegliere 3 tipi di compensazione:

Cambio taglia
È possibile effettuare il cambio per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
Cambio articolo
È possibile cambiare il capo reso anche con un articolo differente.
Rimborso
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa
Per gli ordini pagati con Paypal o con carta di credito, che si appoggia al circuito sicuro Paypal, il rimborso avverrà attraverso lo stesso circuito e l'accredito verrà eseguito direttamente sul conto Paypal o sulla carta di credito di provenienza. 
Per gli ordini pagati con bonifico bancario l’importo sarà restituito con bonifico bancario sul conto originario.
Per gli ordini pagati in contrassegno verranno richiesti al Cliente gli estremi di un conto corrente dove effettuare il bonifico bancario.

  1. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di FERRACIN S.r.l. entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente.
  1. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

TERMINI E CONDIZIONI

  • L'eventuale filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
  • Ogni capo deve essere restituito comprensivo di etichette, confezioni ed accessori originali (Dustbags, grucce, copriabiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
  • Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
  •  Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di FERRACIN S.r.l., è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. FERRACIN S.r.l. si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
  • Costumi da bagno e capi intimi (Bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso.
  • FERRACIN S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
  • FERRACIN S.r.l. non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.

 

PER INFORMAZIONI: scrivere a info@ferracinshop.com o contattare il numero 0438-980131.

FERRACIN S.r.l. con sede legale in Via Crevada, 15 - 31020 Refrontolo (TV)